Escalation Matrix

Hindi translation: एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक शिकायत बढ़ाने की व्यवस्था)

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:Escalation Matrix
Hindi translation:एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक शिकायत बढ़ाने की व्यवस्था)

09:23 Apr 7, 2020
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English to Hindi translations [PRO]
Other / Code, Policies
English term or phrase: Escalation Matrix
The term "Escalation Matrix" has been used in a grievance resolution subject matter.

A client/customer can escalate his/her complaint to an officer/authroity (at next level) when his/her complaint is not resolved or when he/she is not satisfied with the resolution/solution provided to him/her.
Radha Verma
India
Local time: 12:24
एस्कलेशन मैट्रिक्स
Explanation:
-

अनेक सरकारी साइटें भी इसे इसी रूप में प्रयोग कर रही हैं

--------------------------------------------------
Note added at 12 mins (2020-04-07 09:36:18 GMT)
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उदा.
"गैर बैंक पीपीआई जारीकर्ता एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक अपनी शिकायत ले जाने की व्यवस्था) के साथ ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए एक प्रभावी तंत्र की स्थापना करेंगे और ग्राहकों के लाभ के लिए इसका प्रचार करेंगे।"
(https://m.rbi.org.in/hindi/Scripts/Notifications.aspx?Id=460...
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Lalit Sati
India
Local time: 12:24
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Summary of answers provided
4 +4एस्कलेशन मैट्रिक्स
Lalit Sati
4शिकायत पदानुक्रम मेट्रिक्स/शिकायत अनुक्रम मेट्रिक्स
Puneet Bansal


  

Answers


10 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): +4
escalation matrix
एस्कलेशन मैट्रिक्स


Explanation:
-

अनेक सरकारी साइटें भी इसे इसी रूप में प्रयोग कर रही हैं

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Note added at 12 mins (2020-04-07 09:36:18 GMT)
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उदा.
"गैर बैंक पीपीआई जारीकर्ता एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक अपनी शिकायत ले जाने की व्यवस्था) के साथ ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए एक प्रभावी तंत्र की स्थापना करेंगे और ग्राहकों के लाभ के लिए इसका प्रचार करेंगे।"
(https://m.rbi.org.in/hindi/Scripts/Notifications.aspx?Id=460...

Lalit Sati
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1 day 3 hrs

agree  Harishankar Shahi: सही सुझाव है, कमर्शियल अनुवाद हमेशा वह होना चाहिए जो लोग समझ सकें ना की वह जिसके लिए शब्दकोष की ज़रूरत हो।
2 days 19 hrs

agree  Inderbir Singh: Agree.
3 days 17 hrs
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2 hrs   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
escalation matrix
शिकायत पदानुक्रम मेट्रिक्स/शिकायत अनुक्रम मेट्रिक्स


Explanation:
Here escalation matrix is a kind of hierarchy to submit any complaint as per the organisational setup.

So i think it can be a good option.

Puneet Bansal
India
Local time: 12:24
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