Glossary entry

French term or phrase:

Gouvernants et hôtelières

Italian translation:

governanti e personale alberghiero

Added to glossary by Teresa Sassani
Dec 19, 2011 15:20
12 yrs ago
5 viewers *
French term

Gouvernants et hôtelières

French to Italian Medical Medical: Health Care figure professionali
In ospedale, il personale non sanitario che si occupa della pulizia delle stanze e della ristorazione.
La frase è: Gouvernants et hôtelières ont pour mission de vous apporter confort et qualité lors de votre séjour
Come si chiamano in italiano questi lavoratori ospedalieri?
GRAZIE

Discussion

Glinda Dec 20, 2011:
x Teresalba: tutto sta nel capire se le cliniche di lusso italiane (da come dice Françoise il contesto sembra quello) utilizzano tale terminologia. Mi metto subito a cercare ;-)
Teresa Sassani (asker) Dec 20, 2011:
@ glinda quindi tu suggerisci di tradurre Gouvernant in contesto ospedaliero con 'Governante alberghiero/a'? O di lasciare solo 'Governante'? Si capirebbe in questo caso?
Glinda Dec 19, 2011:
Ci sono anche in Italia Il Master ANPA per Governante d’ Albergo comprende sia la formazione teorica che uno stage in hotel per diventare una professionista della gestione alberghiera.
http://www.anpascuola.it/governante.html
Carole Poirey Dec 19, 2011:
Françoise a raison ces gouvernants sont formés dans les écoles hôtelières. C'est une nouveauté pour moi.

http://www.cours-hotelier.com/temoignage01.php
Claire MAULET
Gouvernante en milieu hospitalier. Hôpital Ambroise Paré de Neuilly

Après une première année de licence Art du Spectacle, j’ai décidé de me former au Cours Hôtelier de Besançon. J’ai obtenu mon diplôme en 2006. J’ai effectué mon stage à l’hôtel ROYAL BARRIERE de DEAUVILLE où j’ai pu constater que l’hôtellerie de luxe a besoin d’une mise en scène pour accueillir le client. Pendant son séjour, un véritable ballet s’organise afin que tout soit parfait.
J’ai tout de suite été embauchée comme gouvernante à l’HÔPITAL AMBROISE PARE DE NEUILLY comme gouvernante. Si les techniques de travail varient quelque peu de celles d’un hôtel, la qualité du service, le respect du patient, la tenue et le comportement sont dans l’exacte ligne droite de ce que l’on m’a enseigné au Cours Hôtelier de Besançon.
Françoise Vogel Dec 19, 2011:
non è una terminologia ospedaliera ma alberghiera; una clinica di lusso sarà dotata di personale competente in questo campo.
Teresa Sassani (asker) Dec 19, 2011:
L'ospedale specifico è a Monaco ovviamente è francese di Francia.
Nel testo c'è anche una 'definizione' dell'attività dei 'gouvernants':
Les Gouvernants coordonnent et renforcent la qualité des prestations hôtelières.
Per quanto ne so io, in Italia non c'è una figura equivalente, voi che ne dite?
Carole Poirey Dec 19, 2011:
Je ne pense pas que le texte concerne la France mais ça ne change pas vraiment la traduction.
Françoise Vogel Dec 19, 2011:
@ Teresalba sarebbe utile sapere da quale paese proviene il testo, strano a prima vista ("gouvernante" è generalmente feminile et "hôtelières" è abitualmente un aggettivo).

Proposed translations

+1
57 mins
Selected

governante e personale del servizio alberghiero

Se il testo fosse svizzero, da noi queste figure vengono chiamate così.

> Ospedale Regionale di Locarno - Ente ospedaliero cantonale (EOC)
www.eoc.ch/home.cfm?menu=2113&pid=2082
I medici, il personale curante e tecno-medico nonché il personale del servizio alberghiero contribuiscono all'ottima reputazione del nostro Ospedale, l'unico ...
Peer comment(s):

agree Françoise Vogel : infatti è personale qualificato
2 hrs
Grazie Françoise!
neutral Carole Poirey : Je doute que l'on puisse traduire ainsi si ce texte est destiné à l'Italie
2 hrs
Something went wrong...
3 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "grazie"
16 mins

Addetti alla pulizia e ristorazione

Mio contributo :-)
Something went wrong...
+2
2 mins

Inservienti

.......

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Note added at 3 minutes (2011-12-19 15:24:23 GMT)
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INSERVIENTE DI OSPEDALE
L’inserviente di ospedale è la figura più richiesta nella categoria del personale non qualificato operante nel settore dei servizi sanitari, nella quale è compresa anche la professione del barelliere. Per il 2002 sono state programmate circa 800 assunzioni da parte di strutture private, con un incremento rispetto all’anno precedente. Una tendenza analoga si rileva anche per la figura dell’infermiere, alla quale l’inserviente d’ospedale (anche denominato ausiliario) fa direttamente riferimento quanto alle mansioni da svolgere, tutte di carattere essenzialmente esecutivo (assistenza ai degenti, cura dell’ordine e della pulizia delle camere e delle aree comuni della struttura, etc.).

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Note added at 4 minutes (2011-12-19 15:24:49 GMT)
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Inservienti di ospedale
www.lavoro.gov.it/.../0086_Settori_lav_Sanit_Privat_INSERVI...
Formato file: PDF/Adobe Acrobat - Visualizzazione rapida
L'inserviente di ospedale è la figura più richiesta nella categoria del ... si rileva anche per la figura dell'infermiere, alla quale l'inserviente d'ospedale (anche ...

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Note added at 6 minutes (2011-12-19 15:27:14 GMT)
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Inservienti ospedalieri

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Note added at 5 heures (2011-12-19 20:33:34 GMT)
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Les "gouvernants " sont des cadres du service hospitalier:
http://www.ambroisepare.fr/votreSejour.aspx
Votre Séjour

Le jour de votre entrée, un membre du personnel paramédical de votre service d’hospitalisation vous installera dans votre chambre.
Votre chambre

La clinique met à votre disposition des chambres à un ou deux lits. Vous pouvez demander une chambre individuelle moyennant un supplément.
Toutes les chambres disposent :

D’une télévision couleur avec télécommande
D’une ligne téléphonique personnelle

Seules les chambres particulières offrent la possibilité à un proche de séjourner pendant la nuit, moyennant un supplément. Compte tenu du rythme des sorties et des urgences, il se peut que vous n’ayez pas, le jour de votre arrivée, la chambre particulière demandée lors de votre inscription. Veuillez nous excuser de ce désagrément, nous ferons le maximum pour vous donner satisfaction le plus rapidement possible.
L’équipe hôtelière

Le service hôtelier est ouvert de 8h à 20h et se compose de :
La gouvernante générale :

Elle est responsable de l’ensemble de l’équipe hôtelière. Elle met en oeuvre les moyens pour garantir votre bien-être.
Les gouvernantes :

Elles sont chacune responsables d’un étage. Elles se chargent de l’hygiène, du confort et de la restauration. La gouvernante de votre étage passera chaque jour, afin de répondre à vos interrogations concernant l’alimentation et votre bien-être durant votre séjour (problèmes techniques, confort, etc…). La gouvernante de garde la suppléera le samedi et le dimanche.
La gouvernante du soir :

Elle est responsable de l’équipe d’ASH du soir et veille à votre confort jusqu’à 20h30.
Les agents de service hôtelier :

Ils sont acteurs de la bonne hygiène de l’établissement et sont encadrés par les gouvernantes. Ils assurent le nettoyage des chambres et des parties communes de façon quotidienne.
Peer comment(s):

agree dandamesh : inservienti di ospedale/di ristorazione http://it.wikipedia.org/wiki/Inserviente
42 mins
Merci
agree Acubens
1 hr
Merci
Something went wrong...
7 mins

personale non sanitario

Mi sembra che la tua soluzione sia più che adeguata.

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Note added at 13 min (2011-12-19 15:34:22 GMT)
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... la realtà strutturale ed organizzativa delle unità operative mediche e chirurgiche differisce sostanzialmente da quella delle terapie intensive: se quest’ultime accentrano malati in uno o al massimo due locali di degenza, non hanno servizi igienici per i pazienti e la pulizia delle degenze è affidata a personale sanitario dipendente, le
aree mediche e chirurgiche hanno più stanze di degenza che sono “pluripaziente”, la stragrande maggioranza senza servizi igienici in stanza (ma con servizi igienici centralizzati per l’UO) e la pulizia ambientale è effettuata da personale non sanitario e non dipendente; Inoltre l’area medica e l’area chirurgica a livello assistenziale hanno un diverso rapporto infermieri/pazienti rispetto all’area intensiva, criticità che si va ad aggiungere alla diversa allocazione spaziale dei pazienti.
http://www.sanfilipponeri.roma.it/file_allegati/protocollo_i...

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Note added at 5 ore (2011-12-19 20:43:21 GMT)
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Beh, viste le varie discussioni proposte qui sopra, a questo punto direi che la soluzione più semplice è "Governanti e albergatori".

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Note added at 21 hrs (2011-12-20 12:33:53 GMT)
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Ok, un'ultima nota e poi non aggiungo più niente ^^

Poiché ho notato che in rete si parla soprattutto di "comfort/servizio alberghiero" nelle varie cliniche pubbliche e private,

http://www.clinicaquarenghi.it/servizioalberghiero.htm

http://www.ospedaleniguarda.it/content/ricovero.html#Scene_1

direi che una soluzione che raggruppi "Gouvernants et hôtelières" potrebbe essere "personale dedicato al comfort/servizio alberghiero". Per cui, la frase si potrebbe girare così:

"Gouvernants et hôtelières ont pour mission de vous apporter confort et qualité lors de votre séjour."

"(Il) personale dedicato al servizio alberghiero si preoccuperà di assicurarVi comfort e qualità per tutta la durata del Vostro soggiorno."
Peer comment(s):

neutral Françoise Vogel : "albergatori" ???
18 hrs
Ho postato un'ulteriore nota... Speriamo sia la volta buona O__o
Something went wrong...

Reference comments

3 hrs
Reference:

conseiller hôtelier/gouvernant/cadre hôtelier

Ecco una scheda che fa il punto:

http://www.metiers-fonctionpubliquehospitaliere.sante.gouv.f...

Conseiller(ère) hôtelier(e)
Famille : Services logistiques
Sous-famille : Restauration / Hôtellerie
Code Rome : G1503
Code métier : 25R40
Information générale

Définition :
Assister, former et conseiller sous l'angle hôtelier les personnels des services logistiques et évaluer la satisfaction des clients.

Autres appellations :
Cadre hôtelier
gouvernant

Spécificité :
Fortes amplitudes horaires des prestations hôtelières
roulement we et jours fériés

Prérequis :
cap/bep minimum.
facilités relationnelles

Activités
- Accueil et prise en charge des personnes (agents, patients, usagers, etc.), dans son domaine
- Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, d'étudiants, stagiaires, etc.)
- Conseil pédagogique auprès des personnels / utilisateurs / usagers dans son domaine
- Contrôle de l'application des règles, procédures, normes et standards, dans son domaine d'activité
- Contrôle de l'utilisation et de l'entretien des matériels et des locaux, dans son domaine
- Contrôle de la conformité des services / prestations, dans son domaine d'activité
- Contrôle des connaissances et des compétences des personnes formées
- Contrôle et suivi de la propreté des locaux, dans son domaine d'activité
- Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans son domaine d'activité
- Coordination et suivi de la prise en charge de prestations

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Note added at 3 hrs (2011-12-19 18:51:15 GMT)
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Clinica F... di Torino
www.mossotto.it/index.php?...content...id... -
La Clinica [...] è un istituto privato polispecialistico, da 50 anni punto di ... da medici di fama internazionale e per l'elevato comfort alberghiero. ... di prestazioni di diagnosi e cura, in regime di ricovero o ambulatoriale

CARTA DEI SERVIZI SANITARI DELLA CASA DI CURA SAN ...
www.sanrossorecura.it/CARTA_DEI_SERVIZI.pdf -
... storia clinica. L'agevole identificazione del personale interno. Un ragguaglio preciso sulle condizioni alberghiere praticate o su altre prestazioni relative al ...
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