Glossary entry

English term or phrase:

back office

Portuguese translation:

Suporte Administrativo Interno / logístico / operacional / de gestão / financeiro (etc)

Added to glossary by José Serodio
Nov 28, 2004 07:22
19 yrs ago
34 viewers *
English term

back office

English to Portuguese Bus/Financial Telecom(munications)
Process management of a call center:

Back Office
-departments who provide support to other levels in terms of human resources, finance, sales, manufacturing and supply

Discussion

Non-ProZ.com Nov 28, 2004:
Obrigada! Nao me podes ajudar... Nao me podes ajudar com a minha outra de desk-side... nao encontro essa nos glossarios do proz.com

Obrigado
José Serodio Nov 28, 2004:
J� existem defini�es deste termo no Gloss�rio ProZ.com, consultar: www.proz.com/kudoz/143701, www.proz.com/kudoz/3586

Proposed translations

12 hrs
Selected

Suporte Administrativo Interno / logístico / operacional / de gestão / financeiro (etc)

Back Office: estrutura interna de uma empresa para suporte de operações administrativas, logísticas, financeiras e pré-vendas para apoio e desenvolvimento de negócio, com os parceiros, revendedores e clientes, mas que não t~em contacto directo com estes.

O «back-office» por oposição ao «front-office», reúne a parte do sistema de informação com a qual o utilizador final (interno ou externo à empresa) não tem contacto. Podem ser bases de dados, sistemas transaccionais, processos de tratamento interno das aplicações de gestão e ferramentas ligadas ao CRM (ver CRM) -, bem como todas as aplicações que não necessitem da intervenção do utilizador final ( www.ipv.pt/econogloss/b.htm ).

funções operacionais / funções de operação / funções de apoio
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "obrigado! Obrigado aos outros mas queria em Pt-Pt, peco desculpa por nao ter especificado"
+1
23 mins

suporte interno

A Oferta da Teleperformance -
... Relativamente ao suporte interno, verifica-se que a rápida adopção ea utilização eficaz das mais variadas ferramentas tecnológicas, são elementos ...
www.teleperformance.pt/tp_oferta.htm
Peer comment(s):

agree Roberto Cavalcanti
6 hrs
agradeço
Something went wrong...
+3
47 mins

retaguarda da operação

... Back-Office: Retaguarda da operação. ... Posição de Atendimento (PA): conjunto físico
composto pelo mobiliário, acessórios, divisórias, hardware e software ...

... vendas reais. Back-Office - Profissionais que trabalham na retaguarda da
operação, normalmente com atividades administrativas. É ...
www.softmarketing.com.br/glossary.php?item=b

... Retaguarda de operação. BACK-OFFICE. Retaguarda da operação. BACKBONE. A parte de
uma rede de comunicações projetada para suportar tráfegos elevados. ...
www.portaldigitro.com.br/ cursos/glossario/index.php?index=B -

... da empresa. Back-Office = Profissionais que trabalham na retaguarda da
operação, normalmente com atividades administrativas. É ...
www.clicktalk.com.br/site/index.php?option=content& task=view&id=38&Itemid=75 - 40k
Peer comment(s):

agree Sonia Heidemann
1 hr
Obrigado
agree Eduardo Queiroz : retaguarda e' essencial, mas acho que administrativa fica melhor que operacao, ou "operacional"
2 hrs
*normalmente* com atividades administrativas
agree Flavio Steffen : Ou também 'funções de apoio'.
8 hrs
Obrigado
Something went wrong...
3 hrs

grupo de apoio

Como podem ser vários departamentos, sugiro a expressão "grupo de apoio"
Something went wrong...
11 hrs

serviço de processamento/execução das operações

De acordo com o Eurodicautom.
Deve-se atender ao facto que o conceito de «back office» se relaciona com serviços, mesmo radicados em holdings, que asseguram, em regime de outsourcing, toda uma série de tarefas administrativas inerentes ao funcionamento do sistema (da holding).
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