In questo testo viene chiamato così. Eventualmente anche "tallone d'Achille".

"LE LEVE FONDAMENTALI DELLA FIDUCIA
Ma come si costruiscono le riserve di questo capitale fondamentale per la leadership? Nella nostra esperienza abbiamo individuato tre leve di fondo della fiducia: autenticità, logica ed empatia. Le persone tendono ad avere fiducia in voi quando pensano di interagire con il vostro vero “io” (autenticità), quando si fidano del vostro giudizio e della vostra competenza (logica) e quando sentono che vi importa di loro (empatia). Se la fiducia viene meno, quasi sempre dipende da una carenza a livello di una di queste tre basi.

Non sempre le persone si rendono conto di come le informazioni (o più spesso le disinformazioni) che trasmettono rischiano di danneggiare la loro affidabilità. Quel che è peggio è che lo stress tende ad amplificare il problema, poiché accentua i comportamenti che suscitano scetticismo negli altri. Per esempio, una persona potrebbe mascherare il suo vero io durante un colloquio di lavoro, malgrado questo sia proprio di uno di quei comportamenti insinceri che riducono le possibilità di essere assunti.

La buona notizia è che la maggior parte di noi crea una struttura stabile di segnali di fiducia e questo significa che anche un minimo cambiamento nel modo in cui ci comportiamo può avere ricadute notevoli. Nei momenti in cui la fiducia verso di noi viene meno o non fa reali progressi, di solito è perché una delle sue tre basi si è incrinata prima di tutto in noi stessi, che si tratti dell’autenticità, dell’empatia o della logica. Noi la chiamiamo “falla nel sistema fiducia”. In altre parole, questo è con tutta probabilità il nostro tallone d'Achille nel guadagnare la fiducia altrui.

A quanto pare, tutti abbiamo un punto debole di questo genere. Per diventare un leader che costruisce fiducia bisogna prima individuare il proprio."
https://www.hbritalia.it/giugno-2020/2020/06/01/pdf/partire-...

Un testo simile in inglese:
It begins with trust

A key factor that leads to authenticity is trust. Trust is fundamental to building a psychologically safe relationship or environment, where people are comfortable to bring their whole, authentic self. As per the title of the article, it begins with trust.

The authors offer a simple and solid model they call the Trust Triangle which incorporates three drivers of trust:

Authenticity – I experience the real you.
Logic – I know you can do it; your reasoning and judgement are sound.
Empathy – I believe you care about me and my success.

Overcoming trust wobbles

If any of these drivers is off kilter, the consequence is a trust “wobble” as the authors call it. Think about a speed wobble on a bike. Pick it up early and it’s easy to correct. But keep going, or worse, go even faster, without correcting the wobble – and look out. The key takeaway is that a wobble doesn’t become permanent if it’s corrected early.
https://actrua.com.au/2021/06/02/trust-diversity-and-team-pe...

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Note added at 1 Stunde (2022-11-21 13:06:50 GMT)
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Il termine è stato coniato da Frances Frei e Anne Morris.