Spanish to English Other International Org/Dev/Coop Monitoring process

Hola,

Continuo trabajando con el mismo documento y tengo una consulta relacionada con éste:

Ejemplo: La mejora de la calidad del servicio [al cliente ITE (ICC)] fue facilitada por la creación y documentación de estándares y procedimientos (mismo ejemplo anterior, con distinta redacción).

Nota: Cuando la lección proviene de una evaluación de impacto se puede enunciar: “los cursos de habilitación laboral en cualquiera de sus modalidades tuvieron impacto sobre la reducción del tiempo que las mujeres utilizan buscando empleo, y entre las que lo consiguen favorecieron la obtención de empleo estructurado, un mayor ingreso mensual y por hora trabajada”.

De no haber mediado evaluación de impacto: “Según las primeras evidencias, los cursos de habilitación laboral parecen haber contribuido a.
---------------------------------
De acuerdo con mi diccionario:
mediar
verbo intransitivo
1.
Hablar ante alguien en favor de otra persona para conseguirle un bien o librarla de un mal.
"mediar por un amigo"
sinónimos: interceder
2.
Intervenir en una discusión o en un enfrentamiento entre dos partes para encontrar una solución.
"el diplomático mediará entre los dos países para que lleguen a un acuerdo de paz"
sinónimos: intermediar

Por lo que no tendría mucho sentido traducir "mediar" como "intercede/mediate".

Alguna sugerencia