Un standard nominatif est un standard particulier, souvent mis en place dans les grandes entreprises.

La personne qui répond au standard ne dispose pas d’un organigramme de la société et par conséquent ne transfère les appels que si vous connaissez le nom et prénom de la personne que vous désirez contacter.

La mise en place d’un tel standard peut aussi être une politique interne visée à filtrer les appels indésirés.

D’où la nécessité pour un commercial d’essayer de trouver les noms des responsables des différents secteurs via les réseaux (Linkedin ou autres).





Pas de nom, pas d'interlocuteur
Un appel au siège de SFR, à La Défense, à Paris, nous apprend qu'il est impossible de joindre le service de communication sans donner un nom. "C'est un standard nominatif."
https://www.letelegramme.fr/finistere/quimper/sfr-mobile-et-...


Les différents types de barrage standard
 Barrage standard nominatif : Essayez de rappeler à un autre moment pour identifier la bonne personne. Ou recherchez un nom d’interlocuteur sur les réseaux sociaux ou internet
https://www.solutionscommerciales.fr/script-telephonique-le-...


1. Le standard nominatif
“… avez vous le nom de votre correspondant ?”
Puisqu’il est en prospection commerciale, il ne dispose évidemment pas du nom de son correspondant. Plusieurs solutions s’offrent alors à Jérôme :
•Chercher le nom de son correspondant sur les réseaux sociaux professionnels Linkedin et Viadeo
https://www.bacloo.fr/blog_bacloo/


Cela oblige à devoir refaire des recherches sur Internet et à tout vérifier, ce qui nécessite du temps supplémentaire et freine la performance. De même, si vous appelez un standard nominatif (qui sont de plus en plus répandus)
https://www.ringover.com/fr/blog/reussir-sa-prospection-comm...


Secrétariat pour grands groupes
Accueil téléphonique personnalisé et chaleureux,
Possibilité de mettre en place un standard nominatif,
https://depauw.eu/secretariat-telephonique/


La standardiste du Crédit agricole paraît être à la barre du Titanic. « Le nom du DRH ? Oh là là ! Madame, on gère un standard nominatif de 25 000 noms. Alors là, je n'peux rien faire pour vous ! »
https://lentreprise.lexpress.fr/marketing-vente/relation-cli...