Es geht wohl um das, was man über den ankommenden Gast wissen muss - zum Beispiel, wie das Grundpaket aussieht, das er gebucht hat - welche Leistungen es enthält.

Ich vermute stark, es geht gar nicht um die Hüllen (die ja in den meisten Fällen für jeden Gast gleich sein werden), sondern um die eigentlichen Schlüsselkarten darin, die für den Gast vorbereitet werden müssen (und nicht nur Zugang zum eigenen Zimmer, sondern auch je nach Buchungsklasse zu verschiedenen Bereichen geben). Vielleicht braucht der Gast auch mehr als eine Karte (zusätzliche Karten für Begleiter, Hofstaat usw.). All dass muss vorbereitet werden – die nötigen Infos müssen auf die Karte geladen und dann muss die Karte in die Hülle geschoben und bereitgelegt werden, damit es schnell geht, wenn der Kunde ankommt.

Als Übersetzungsvorschlag für die Aufzählung im Ausgangstext:

... Vorbereitung der Schlüsselkarte/Keycard ...

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Note added at 1 hr (2018-04-18 11:21:12 GMT)
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Häufig diskutiert werden zum Beispiel upgraded key packets – und dabei geht es natürlich nicht um eine bessere oder hübschere Hülle, sondern um höherwertige Leistungen. Hier zwei Beispiele als Beleg dafür, dass die Bedeutung von „key packet“ über die einfache Hülle für die Keycard hinausgeht/hinausgehen kann:

Hier mockiert sich ein Hotelangestellter über einen Gast, der ganz frech ein „upgraded key packet“ verlangt – der Gast ist normales Mitglied im Treueprogramm des Hotels, hätte aber gerne ein key packet, wie es sonst nur Elite-Mitglieder bekommen:
https://www.reddit.com/r/TalesFromTheFrontDesk/comments/46nl...

Oder dieses Hotel beschreibt hier seine Schritte bei der Ankunft eines Gastes. Im Abschnitt für VIP-Gäste findet man den Punkt „Upgraded key packet and welcome presentation“:
https://www.scribd.com/document/369819578/Vip-Sops-Draft

Stelle ich hier ein nach unserer Diskussion.