Glossary entry

Portuguese term or phrase:

protocolo de atendimento

English translation:

protocol number

Added to glossary by Danik 2014
Sep 3, 2015 01:17
8 yrs ago
48 viewers *
Portuguese term

protocolo de atendimento

Portuguese to English Bus/Financial Business/Commerce (general)
Protocolo de atendimento [em banco]
Change log

Sep 17, 2015 05:31: Danik 2014 Created KOG entry

Discussion

ana luiza Sep 8, 2015:
O "protocolo de atendimento" é, no Brasil, um número que o prestador de serviço [um banco, por exemplo] atribui a uma chamada de um cliente sobre uma solicitação de serviço ou reclamação. Não é uma "policy" - é um "record number".

Proposed translations

+3
1 hr
Selected

attendance protocol number

attendance protocol number
Peer comment(s):

agree Claudio Mazotti
15 hrs
Obrigada, Claudio!
agree Loreta Saddi
1 day 11 hrs
Obrigada, Loreta!
agree ana luiza : O "protocolo de atendimento" é, no Brasil, um número que o prestador de serviço [um banco, por exemplo] atribui a uma chamada de um cliente sobre uma solicitação de serviço ou reclamação. "Atendimento" não seria "attendance", e "protocol" tb não.
5 days
Obrigada, Ana Luiza!
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Selected automatically based on peer agreement."
+2
24 mins

customer service policy/policies and procedures

personal experience
Peer comment(s):

agree Verginia Ophof
28 mins
agree Mario Freitas :
3 hrs
Something went wrong...
+1
1 hr
+1
1 hr

protocol number

It might very well be, as Mara suggests, *Customer Service Policy/Protocol*, but it might also be a number informed, for example, for a complaint.

Hard to tell without additional context.
Example sentence:

*...É o número correspondente ao registro do atendimento prestado ao Cliente.*

Peer comment(s):

agree ana luiza : O "protocolo de atendimento" é, no Brasil, um número que o prestador de serviço [um banco, por exemplo] atribui a uma chamada de um cliente sobre uma solicitação de serviço ou reclamação. Seria mais um "record number", não "protocol".
5 days
Something went wrong...
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