francês para português Marketing Marketing/pesquisa de mercado revendo estratégia de mercado

Contexto:
Soyons bienveillants avec l’Entreprise aujourd’hui, n’en rajoutons-pas. Nous sommes partis dans une spirale difficile, il est temps de retrouver un peu de cœur pour nous aider à vous satisfaire.
Traduzi:
Sejamos benévolos com a Empresa hoje, não vamos piorar as coisas. Partimos numa espiral difícil, é tempo agora de (?) a fim de ajudar-nos a satisfazê-los.

Colocariam 'benévolos' ou 'indulgentes'?