ciao giuli,

spero di non sbagliarmi, ma credo che si parli dei servizi di assistenza sociale. una domanda simile è stata postata su proz qualche tempo fa... aspetta che la cerco :-)

--------------------------------------------------
Note added at 9 mins (2008-05-28 12:16:34 GMT)
--------------------------------------------------

eccolo qui, l'ho ritrovato:

http://www.proz.com/kudoz/english_to_italian/human_resources...

in realtà il contesto era diverso dal tuo (lì si parlava di case workers all'interno di un'azienda), però come vedrai le soluzioni suggerite dai colleghi indicavano nel case worker un assistente sociale (o operatore socio-assistenziale). visto il tuo contesto - i servizi forniti da un ministero della salute – mi sembra ragionevole ipotizzare che si tratti di un servizio di assistenza sociale :-)

--------------------------------------------------
Note added at 15 mins (2008-05-28 12:22:21 GMT)
--------------------------------------------------

Se fai una breve ricerca su familiy case management, troverai numerosi esempi di servizi assistenziali offerti alle famiglie. qui ce n'è uno:

http://www.hfs.illinois.gov/mch/casemang.html

pensandoci, forse sarebbe meglio parlare di **assitenza socio-sanitaria**.