13:06 May 22, 2014 |
French to Spanish translations [PRO] Law/Patents - Law: Patents, Trademarks, Copyright | |||||||
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| Selected response from: Virginia Koolhaas Uruguay Local time: 18:02 | ||||||
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Summary of answers provided | ||||
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4 +2 | (carta de) acuse de recibo |
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3 | carta de servicio |
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3 | primera carta de respuesta a una reclamación |
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carta de servicio Explanation: carta de servicio -------------------------------------------------- Note added at 5 horas (2014-05-22 18:11:03 GMT) -------------------------------------------------- No me parece que se trate solo de un acuse de recibo sino una respuesta diplomática ante una queja de manera tal de hacer "esperar" al cliente una nueva respuesta o tal vez ninguna. Reference: http://www.ehowenespanol.com/escribir-carta-servicio-cliente... |
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primera carta de respuesta a una reclamación Explanation: http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_réclamations Tout d'abord, une lettre d'attente doit être envoyée au réclamant pour lui indiquer que l'entité dédiée au traitement a bien reçu la réclamation et qu'elle la traitera dans les plus brefs délais. Ensuite, le gestionnaire commence à traiter la réclamation. Il peut solliciter d'autres départements ou directions dans le processus de gestion des reclamations Consultar el libro Gestión de quejas y reclamaciones: Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente, de José Maria Acosta Vera. http://books.google.es/books?id=GFU_XLt64NcC&pg=PT50&dq=cart... En el apartado "Quejas por escrito"Jose María Acosta Vera indica lo siguiente: “la primera respuesta ―hemos recibido su carta; estamos trabajando para averiguar qué ha pasado; le informaremos en breve― debe ser inmediata.” Como parece ser que no hay una expresión equivalente, creo que en la traducción se podría explicar que el 16 de diciembre de 2013 Unelvent envió una primera carta de respuesta a la reclamación... |
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(carta de) acuse de recibo Explanation: Entiendo que es un simple acuse de recibo. http://www.madrimasd.org/transferencia-tecnologia/proteccion... http://www.protocolo.org/modelos/cartas_comerciales/carta_de... -------------------------------------------------- Note added at 1 hr (2014-05-22 14:38:48 GMT) -------------------------------------------------- http://www.ufop.fr/formation/gerer-efficacement-les-reclamat... Optimiser ses écrits Structurer la réponse écrite. Différencier la nature de la réponse à apporter : lettre de réponse, lettre d’attente, lettre de solution. -------------------------------------------------- Note added at 7 hrs (2014-05-22 20:24:37 GMT) -------------------------------------------------- http://www.linguee.com.ar/espanol-ingles/traduccion/acuse de... |
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