net claims

12:22 Jan 23, 2018 

Ces deux mots sont synonymes : dans le domaine de l’assurance, ils désignent tous deux les sommes que les assureurs versent aux assurés en vertu des engagements qu’ils ont pris. Mais ces deux mots s’emploient dans des contextes différents : « indemnité » s’emploie essentiellement dans les communications à caractère commercial pour accrocher le client (« vous allez être indemnisé ») ou lorsqu’on évoque les rapports entre les assureurs et les assurés (à l’exception des branches assurance des personnes et assurance vie, où le terme a un sens technique particulier.) En revanche, « sinistre » (et ses dérivés comme sinistralité) s’emploie dans le contexte de la gestion, de la fiscalité, etc. On parle par exemple du taux de sinistralité d’une entreprise d’assurance (càd du rapport sinistres - et non pas indemnités - sur primes) et non pas de son taux d’indemnités. Quand un assureur et l’administration fiscale croisent le fer à propos de la récupération de la TVA (c’est le contexte de la question posée), ils ne vont pas échanger des propos sur les indemnités (versées aux assurés), mais sur les sinistres (payés par l’assureur.)